Politique de confidentialité

Responsable du traitement

LL INFORMATIQUE — contact : contact@ll-informatique.fr.

Données traitées, finalités et bases légales

Traitement	Données	Base légale	Durée de conservation
Réponse aux demandes (formulaire de contact)	Nom, e-mail, téléphone (facultatif), message	Mesures précontractuelles à votre demande	3 ans après le dernier échange sans suite
Gestion des interventions et de la relation client	Identité, coordonnées, matériel confié, informations nécessaires à l'intervention	Exécution du contrat	Durée de la relation commerciale + 3 ans
Devis, factures, encaissements	Identité, coordonnées, montants, règlements	Obligation légale (comptabilité)	10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce)
Espace client et sécurité des comptes	E-mail, mot de passe (chiffré de façon irréversible), journal de connexion (date, adresse IP)	Exécution du contrat, intérêt légitime (sécurité)	Compte : jusqu'à sa suppression ; journaux : 12 mois

Les mots de passe de session d'appareils éventuellement communiqués pour une intervention sont stockés chiffrés et ne sont utilisés que pour celle-ci.

Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à LL INFORMATIQUE. Elles sont stockées chez notre hébergeur (voir les mentions légales) et transitent par notre prestataire de messagerie pour l'envoi des e-mails. Elles ne sont ni vendues ni cédées.

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Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@ll-informatique.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).